AI-agenten: De volgende UX-revolutie ontsluiten

UX is altijd gericht geweest op het verminderen van wrijving

Elke grote sprong in gebruikerservaring kwam van stappen tussen wens en resultaat verwijderen.

• Commandoregelinterfaces laat technisch onderlegde gebruikers computers bedienen met cryptische tekstcommando's.
• Grafische UI's maakte computers toegankelijk voor de massa en verving syntaxis door pictogrammen.
• Aanraakinterfaces (smartphones) hebben de complexiteit van de invoer teruggebracht tot de eenvoudigste actie: een tik met de vinger.
• Spraakassistenten begon de interface helemaal te verwijderen, maar alleen voor basistaken.

En nu? We staan aan de rand van de volgende evolutie: autonome agenten die namens ons handelen.

Van interfaces naar intenties

De beste UX van vandaag vertrouwt er nog steeds op dat jij het werk doet. Je voert gegevens in. Je vergelijkt opties. Je klikt door formulieren. Maar wat als je gewoon je intentie uitdrukkenen het systeem zou de rest afhandelen?

Dat is wat AI-agenten beloven:

• Zoek op → gedaan op de achtergrond
• Boek → afgehandeld via gedelegeerde actie
• Onderzoek → samengevat en klaar voordat je het vraagt
• Onderhandeling → gedaan door uw agent, binnen uw grenzen

Dit gaat niet over gemak. Het gaat om cognitieve belasting vrijmaken. En het verandert het idee van wat een gebruikerservaring eigenlijk is.

Maar het web is nog niet klaar

Onlangs hebben we geprobeerd om onze AI-agenten (met behulp van Nanobrowser) een restaurant boeken. Het zoeken ging prima, maar op het moment dat ik Tripadvisor bereikte, kreeg ik een CAPTCHA.

Waarom? Omdat het systeem het als een bot markeerde.

En dat is de kern van de zaak: het internet behandelt AI-agenten als indringers, niet als verlengstukken van onszelf.

CAPTCHA's, anti-bot scripts, login flows ontworpen voor menselijke ogen - het zijn allemaal overblijfselen van een web gebouwd voor actie mogelijk was.

De UX-revolutie vereist een architectuurverschuiving

Als we van interfaces naar voornemensWe hebben een web nodig dat in de kern agentinteractie ondersteunt.

Zo zou dat eruit kunnen zien:

✅ Identiteit en vertrouwen van agenten
Laat gebruikers instaan voor hun agenten. Introduceer verifieerbare agentgegevens en toestemmingsscopes.

🔁 API's ontworpen voor agenten
In plaats van HTML te schrapen die is ontworpen voor de ogen, zouden agents gestandaardiseerde, lichtgewicht API's moeten gebruiken om taken veilig en efficiënt uit te voeren.

🤝 Delegatie op basis van toestemming
Laat me een website vertellen: "Ja, deze agent kan namens mij handelen." Die toestemming moet cryptografisch verifieerbaar en herroepbaar zijn.

🧠 Een browserlaag gemaakt voor agenten
Net zoals mobiel het web ooit transformeerde, zullen agent-first browsers (zoals Nanobrowser, AutoGPT plugins of aangepaste headless stacks) het opnieuw doen.

Van UX naar DX (gedelegeerde ervaring)

We gaan het tijdperk in waarin UX niet alleen gaat over hoe gebruikers software ervaren.maar hoe ze er actie aan delegeren. De nieuwe metriek zal niet zijn "Hoeveel klikken om af te rekenen?" maar "Hoeveel kan ik aan mijn agent geven zonder twee keer na te denken?".

Dit is een grote verschuiving. Het vereist dat ontwikkelaars, ontwerpers en platformarchitecten hun stack, hun aannames en hun rol in een wereld waar de gebruiker is niet langer degene die klikt.

Wie bouwt deze toekomst?

De agentic UX-revolutie wordt aangedreven door een divers ecosysteem:

• Agentic browsers (Nanobrowser, Opera Neon, OpenAI Operator en open-source alternatieven)
• Open-source LLM-agents (AutoGPT, AgentGPT, OpenInterpreter, BabyAGI, Superagent)
  Platformen voor agent-native toepassingen (LangChain, CopilotKit, Orq.ai)
• Web3/identiteitsprojecten (DID's, VC's voor agent vertrouwen en delegatie)
• Maar het is nog vroeg. Het agent-native web zal zichzelf niet bouwen. Dus laten we verbinden, samenwerken en bijdragen.

Want de toekomst van UX is niet wat gebruikers aanraken.
Het is wat ze helemaal niet aanraken.